シルバーウィークに伴うお問い合わせ・発送スケジュールのお知らせ

平素はツヴィリングJ.A.ヘンケルス公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

【重要】現在、多くのご注文をいただいており、商品の出荷が大変混み合っております。通常より発送までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。なお、いただいたご注文は順次出荷を進めておりますので、発送まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

シルバーウィークに伴う商品発送およびお問い合わせ対応についてお知らせいたします。

■シルバーウィーク休業期間

2026年9月19日（土）～2026年9月23日（水）

上記期間中は、商品の発送およびお問い合わせへのご返答を休止させていただきます。

また、9月18日（金）17時以降にいただいたお問い合わせにつきましては、9月24日（木）より順次対応いたします。

休業明けはお問い合わせが集中することが予想されるため、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。何卒あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■シルバーウィーク前後の発送スケジュール

※想定を上回るご注文をいただいた場合、記載のスケジュールより発送・お届けに遅れが生じる可能性がございます。

【必ずご確認ください】

休業前後は多数のご注文をいただくことが予想されるため、商品の発送までに通常よりお時間を頂戴する場合がございます。誠に恐れ入りますが、お急ぎでの発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

また、休業明けの発送につきましても、荷物量の増加等により、上記スケジュールよりお時間をいただく可能性がございます。記載のスケジュールは発送日をお約束するものではございませんので、重ねてご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、「お客様ご注文日」とは、クレジットカード・後払いの場合はお支払い方法の承認日、コンビニ払い・銀行振込の場合はご入金が確認できた日を指します。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。